f877 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী f877 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচারমূলক অফার এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই চুক্তি আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং f877-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এখানে উল্লিখিত সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

f877 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি সাইট নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

f877 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলতে এবং জুয়া থেকে ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিদের সুরক্ষিত রাখতে এই প্রয়োজনীয়তাগুলি রয়েছে।

• f877-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও বাজি ধরতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (কর্পোরেট সত্তা নয়) হতে হবে যিনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন।
• আপনাকে আগে কখনও f877 বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, নিষিদ্ধ করা বা স্থগিত করা হয়নি।
• নিবন্ধনের আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

f877-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহজ, তবে ব্যবহারকারীদের মেনে চলতে হবে এমন বাধ্যবাধকতা রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে f877-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। বিভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যাচাইকরণের সময় বা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সনাক্ত করা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড ব্যক্তিগত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে KYC নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

f877 এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হয় বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিশ্চিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে, তদন্ত চলাকালীন সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ ও আটকানো হতে পারে। ব্যবহারকারীরা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

f877 সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক, দ্রুত এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে বিভিন্ন স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা করা হয় এবং সমস্ত লেনদেন নিচে উল্লিখিত নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনার f877 অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করা যাবে।
• f877 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সোর্স বা ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করে না।
• সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো জমা ক্রেডিট করার আগে সম্মতি পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্ত উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ উত্তোলন অনুমোদনের আগে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ।
• f877 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার রাখে।

বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং ছুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য f877 দায়ী নয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে দ্রুত সহায়তার জন্য আপনার লেনদেন রেফারেন্সসহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও বাজি ধরার শর্তাবলী

f877 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL ও T20 World Cup-এর মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী টুর্নামেন্ট অফার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে একটি রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সংযুক্ত থাকে যা জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সমস্ত রোলওভার শর্ত পূরণ না হলে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• অপব্যবহার, যোগসাজশ বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শোষণ সনাক্ত হলে f877 যেকোনো বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ অফারের সময় প্রদর্শিত হয়। দাবি না করা বা ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

খেলোয়াড়দের অংশ নেওয়ার আগে প্রতিটি প্রচারণার সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলি পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে। প্রচারমূলক শর্ত পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে; সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা সংশ্লিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। কোনো বোনাস বা প্রচার সম্পর্কে আরও স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. গেমের নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

f877 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। খেলোয়াড়রা অংশগ্রহণের আগে যেকোনো গেমের নিয়মের সাথে পরিচিত হওয়ার দায়িত্বে থাকেন। গেমের নিয়ম না জানা বিরোধ বা ফেরতের ভিত্তি হয় না।

ক্রিকেট বেটিং-এর নিয়মাবলী

f877-এ সমস্ত ক্রিকেট বেটিং মার্কেট — BPL, IPL, T20 World Cup এবং আন্তর্জাতিক বাংলাদেশ টাইগার্স ম্যাচ কভার করে — স্ট্যান্ডার্ড বেটিং শিল্পের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিলের ক্ষেত্রে, সেই সময়ের সক্রিয় শূন্য/ফেরত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ ইন-প্লে বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিলযোগ্য নয়। সিস্টেম দ্বারা বাজি স্থাপিত ও গৃহীত হওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত অডস পরিবর্তন সাপেক্ষ।

লাইভ ক্যাসিনোর নিয়মাবলী

f877-এর লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play Live সহ প্রত্যয়িত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো শিরোনামে গেমের ফলাফল বাস্তব শারীরিক ক্রিয়া (কার্ড ডিল, রুলেট হুইল স্পিন) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং একটি রাউন্ড শুরু হলে সম্পূর্ণরূপে f877-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে। লাইভ গেম রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্ম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর ভয়েড-হ্যান্ড বা অসম্পূর্ণ-রাউন্ড নীতি প্রয়োগ করবে। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে তাদের নিজস্ব ডিভাইসে সংযোগ সমস্যা তাদের বিচ্ছিন্নতার আগে স্থাপিত যেকোনো বাজির অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার দেয় না।

স্লট ও RNG গেমস

f877-এ উপলব্ধ সমস্ত স্লট গেম ও RNG-ভিত্তিক শিরোনাম প্রতিটি স্পিন বা গেম রাউন্ডে ন্যায্য ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। RTP (রিটার্ন-টু-প্লেয়ার) শতাংশ গেম ডেভেলপাররা নির্ধারণ করেন এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। অতীতের গেমের ফলাফলের ভবিষ্যতের ফলাফলে কোনো প্রভাব নেই। খেলোয়াড়দের প্রতিটি স্পিনকে একটি স্বাধীন ঘটনা হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি f877 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপে জড়িত যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, আর্থিক জালিয়াতি বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিকবার একই স্বাগত বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা, ত্রুটি বা গলদ ম্যানিপুলেট বা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো উদ্দেশ্যে ২১ বছরের কম বয়সী নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

f877-এর একটি নিবেদিত সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ দল রয়েছে যা সক্রিয়ভাবে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ একটি তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা প্রক্রিয়া শুরু করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে f877-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

৭. মেধাস্বত্ব

f877 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — f877 বা এর কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। f877 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স আপনাকে বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু ডাউনলোড, কপি বা পুনর্ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। এই ধারা লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f877 সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। সমস্ত ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে।

f877-এ নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন পাথওয়েতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় না হলে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার) তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

f877 তার প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, তবে আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, f877 নিম্নলিখিতের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা বা গেমে অংশগ্রহণের সরাসরি ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকার-আরোপিত বিধিনিষেধ সহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।

সব ক্ষেত্রে, যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি f877-এর সর্বোচ্চ দায় দাবির পূর্ববর্তী বারো মাসে সেই ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের মূল্য কাঠামোর পরিপ্রেক্ষিতে নিজেদের এবং f877-এর মধ্যে ঝুঁকির যুক্তিসঙ্গত ও ন্যায্য বরাদ্দ হিসেবে এই সীমাবদ্ধতা স্বীকার করেন।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

f877 যেকোনো সময় এবং ব্যবহারকারীদের পূর্ব ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো সংশোধনীর পরে f877 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তের সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর একমাত্র দায়িত্ব। কোনো ব্যবহারকারীর সময়মতো আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা না করার ফলে উদ্ভূত কোনো পরিণতির জন্য f877 দায়ী থাকবে না। যদি আপনি এই শর্তের কোনো পরিবর্তন গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ও f877-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সদ্ভাবে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। ব্যবহারকারীদের কোনো বাহ্যিক বিরোধ প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাওয়ার আগে আনুষ্ঠানিকভাবে যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

f877 প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অভিযোগ সমাধান করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে বিরোধ অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করা যায় না, ব্যবহারকারীরা স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে প্রতিকার চাইতে পারেন। গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং বোনাসের যোগ্যতার সমস্ত বিষয়ে f877-এর সিদ্ধান্ত — যেখানে সিস্টেম লগ দ্বারা সমর্থিত — চূড়ান্ত বলে বিবেচিত।

১২. যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা নিয়মিত কর্মঘণ্টায় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected] ইমেইলে f877 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করতে সক্ষম করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।